ขายออนไลน์
Shopee · Lazada · TikTok Shopออเดอร์ทุกร้าน รวมมาที่เดียว
เชื่อมร้านครั้งเดียว ออเดอร์ไหลเข้ามาเอง แพ็คของพร้อมถ่ายวิดีโอเป็นหลักฐาน พิมพ์ใบปะหน้า แล้วสต็อกกับเอกสารขายก็เรียบร้อยไปพร้อมกัน ไม่ต้องคีย์ออเดอร์ซ้ำอีกรอบ
- Shopee
- Lazada
- TikTok Shop
- 3
- แพลตฟอร์มที่เชื่อมได้
- อัตโนมัติ
- จับคู่สินค้ากับสต็อกในร้าน
- 1 คลิก
- ออเดอร์กลายเป็นเอกสารขาย ตัดสต็อกให้เอง
- ทุกกล่อง
- บันทึกวิดีโอแพ็คของได้
วิธีทำงาน
จากออเดอร์ในแอป ถึงกล่องที่ส่งออก ใน 4 ขั้น
- 01
เชื่อมร้านค้า
กดเชื่อมร้าน Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop จากในระบบ ล็อกอินร้านครั้งเดียว เชื่อมได้หลายร้านค้า
- 02
จับคู่สินค้า
ระบบจับคู่สินค้าบนแพลตฟอร์มกับสินค้าในร้านให้อัตโนมัติจากรหัส SKU รายการที่จับไม่ได้ค่อยเลือกเอง แก้ภายหลังได้โดยไม่กระทบหน้าร้านออนไลน์
- 03
ออเดอร์ไหลเข้ามา
ออเดอร์ใหม่เข้ามาในระบบเอง ดึงออเดอร์ย้อนหลังก็ได้ เห็นในหน้าเดียวว่าออเดอร์ไหนรอแพ็ค กำลังแพ็ค หรือส่งแล้ว
- 04
แพ็ค ส่ง ออกเอกสาร
สแกนสินค้า บันทึกวิดีโอ พิมพ์ใบปะหน้า แล้วกดสร้างเอกสารขาย — สต็อกถูกตัดทันที ไม่ต้องคีย์ซ้ำ
วิดีโอแพ็คของ
ทุกกล่องมีหลักฐาน เวลาลูกค้าเคลม ไม่ต้องเถียง
บันทึกวิดีโอตอนแพ็คได้ทันทีจากกล้องในหน้าจอเดียวกับรายการออเดอร์ วิดีโอผูกกับเลขออเดอร์และเวลาเริ่ม-จบการบันทึก เปิดดูย้อนหลังได้จากหน้าออเดอร์นั้น
- ระบบไม่ให้ยืนยันแพ็คจนกว่าจะสแกนสินค้าครบทุกชิ้นและบันทึกวิดีโอแล้ว
- วิดีโอแนบกับออเดอร์ พร้อมเวลาเริ่ม-จบ ใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งได้
- ฝั่งรับคืนสินค้าก็บันทึกวิดีโอตอนเปิดกล่องได้เช่นกัน ก่อนตัดสินใจคืนเงิน
ก่อนกด “ยืนยันแพ็คสินค้า”
- สแกนสินค้าครบทุกชิ้นในออเดอร์
- วิดีโอบันทึกแล้ว ผูกเวลาเริ่ม-จบ
- ใบปะหน้าพิมพ์และตรวจแล้ว
- ผลลัพธ์แพ็คเสร็จ พร้อมเอกสารขาย
ครบทุกขั้นตอน
ตั้งแต่รับออเดอร์ จนถึงรับของคืน
จัดการออเดอร์
เห็นทุกออเดอร์จากทุกร้านในหน้าเดียว
ไม่ต้องเปิดหลังร้านของแต่ละแพลตฟอร์มสลับไปมา ออเดอร์ทุกร้านเรียงตามขั้นตอนแพ็คให้ดูง่าย
- รู้ทันทีว่าออเดอร์ไหนรอแพ็ค กำลังแพ็ค แพ็คเสร็จ หรือส่งแล้ว
- เห็นสถานะฝั่งแพลตฟอร์มควบคู่กัน ออเดอร์ที่ยังไม่พร้อมส่ง ระบบจะไม่ให้ออกเอกสารก่อน
- เซ็ตสินค้าและของแถมถูกแยกเป็นรายชิ้น สต็อกจึงตัดถูกทุกชิ้น
- ออเดอร์ที่พร้อมแล้ว กดสร้างเอกสารขายได้ทันที
ออเดอร์เดินทางอย่างไร
- 1ออเดอร์เข้า รอดำเนินการ
- 2จับคู่สินค้าครบ รอแพ็ค
- 3สแกน + ถ่ายวิดีโอ กำลังแพ็ค
- 4แพ็คเสร็จ พิมพ์ใบปะหน้า
- 5จัดส่งแล้ว ตัดสต็อกเรียบร้อย
ใบปะหน้าพัสดุ
พิมพ์ใบปะหน้าจากในระบบ ไม่ต้องสลับไปแพลตฟอร์ม
ระบบดึงใบปะหน้าจากแพลตฟอร์มมาให้พิมพ์ในหน้าเดียวกับการแพ็ค เลือกรูปแบบเริ่มต้นได้ครั้งเดียว
- ใบปะหน้าขนาด A6 หรือใบปะหน้าพร้อมใบแจ้งหนี้
- ออเดอร์ Shopee เลือกขนส่งได้จากตัวเลือกที่ Shopee ให้มา
- พิมพ์ทีละใบระหว่างแพ็ค หรือสั่งพิมพ์เป็นชุด
ใบปะหน้า
- รูปแบบA6 · ใบปะหน้า + ใบแจ้งหนี้
- ที่มาดึงจากแพลตฟอร์มโดยตรง
- การพิมพ์ทีละใบ หรือเป็นชุด
ยกเลิกและคืนสินค้า
ยกเลิกและคืนของโดยสต็อกไม่เพี้ยน
คำขอยกเลิกและคืนสินค้าจากแพลตฟอร์มเข้ามาในระบบเอง พร้อมขั้นตอนที่ให้รับของกลับเข้าสต็อกก่อนปิดเรื่อง
- ยกเลิกออเดอร์ที่ออกเอกสารไปแล้ว ระบบยกเลิกเอกสารและคืนสต็อกให้เอง
- รับคำขอคืน → บันทึกวิดีโอรับคืน → ตัดสินใจคืนเงิน/ปฏิเสธ ตามลำดับ
- กรณี TikTok ที่คืนเงินลูกค้าไปก่อน ก็ค่อยมายืนยันรับของเข้าสต็อกทีหลังได้
ขั้นตอนรับคืน
- 1รับคำขอคืนจากแพลตฟอร์ม
- 2บันทึกวิดีโอตอนเปิดกล่อง
- 3ยืนยันรับคืน → ของกลับเข้าคลัง
- 4ตัดสินใจคืนเงิน
คำถามที่พบบ่อย
ก่อนเชื่อมร้านค้ากับ Symfy
ขายออนไลน์กี่ร้าน ก็ดูสต็อกเดียวกัน
สมัคร Symfy แล้วกดเชื่อมร้านค้าจากหน้าตั้งค่า สินค้าและสต็อกใช้ชุดเดียวกับหน้าร้านและ POS